返金ポリシー

返品・返金ポリシー（ヴィンテージ商品について）

当店で扱う商品は、1960年代等に製造された北欧ヴィンテージの雑貨や陶器（中古品）であり、そのすべてが1点モノです。経年変化による細かな傷や擦れ、色あせ、風合いなどはヴィンテージ特有の個性を構成する要素であり、商品の欠陥には該当いたしません。

そのため、原則として「お客様都合による返品・交換・キャンセル」は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。商品の状態につきましては、ご購入前に各商品ページの画像や商品説明にてご確認いただけますようお願い申し上げます。特定の商品についてご不明な点やご不安な点がございましたら、ご購入前にお気軽に nordicvintage0902ss@gmail.comまでお問い合わせください。

配送中の破損およびお届け時の問題について

配送時の安全には万全を期しておりますが、商品が到着いたしましたら、すぐに開封して状態をご確認ください。万が一、配送中の事故による破損・割れ・大きな損傷がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に、破損状況が分かるお写真（梱包資材と商品本体）を添付の上、nordicvintage0902ss@gmail.comまでご連絡ください。

状況を確認の上、運送会社の保険適用等を含め、返金または代替案にて迅速に対応いたします。期日を過ぎてからのご連絡や、事前の申請なしに一方的に返送された商品につきましては、お受け入れできませんのでご注意ください。

セール品およびギフトカードの返品について

誠に恐れ入りますが、セール対象品の返金はお受けできませんのでご了承ください。

交換について

当店の商品はすべて1点モノのヴィンテージ品であるため、同一商品への「交換」対応はできかねます。

返金について

配送中の破損等により返品・返金が承認された場合、返送された商品を当店が受領し検品した後に、正式な返金処理を行います。承認後、10営業日以内に、ご購入時に使用されたお支払い方法へ自動的に返金処理が行われます。なお、ご利用の銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、明細に反映されるまでにお時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

返金が承認されてから15営業日以上が経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですが nordicvintage0902ss@gmail.comまでご連絡ください。